Neus Tomás Jaume es la responsable del centro de Almacenes Femenías en Llucmajor y una apasionada de su trabajo. Destaca que la empresa se ha transformado para adaptarse a las necesidades del mercado y recuerda que su propuesta de valor pasa por una mejora constante del servicio, la ampliación del porfolio de marcas y el trato exquisito con los actores del sector.
Almacenes Femenias se acerca a los 90 años de trayectoria. ¿Cómo ha cambiado su modelo de negocio y cuáles son actualmente sus principales áreas de actividad?
Nuestra empresa nació en 1936 en Llucmajor como distribuidora de materiales de construcción. Con el paso del tiempo, hemos ido ampliando y especializando nuestra oferta para adaptarnos a las necesidades del mercado. En la actualidad, nuestra actividad se articula en dos grandes líneas: por un lado, la distribución de materiales de construcción y, por otro, el área de interiorismo. Esta evolución responde tanto a los cambios en el sector como a una demanda creciente de soluciones integrales por parte de promotores, arquitectos e interioristas, que buscan un aliado capaz de acompañarlos en todas las fases del proyecto, desde la construcción hasta el diseño final de los espacios.
¿Cuál es el posicionamiento estratégico de la empresa en el mercado actual y hacia dónde se dirige el crecimiento?
Nos dirigimos un público amplio que abarca desde particulares que realizan reformas en su vivienda hasta grandes promotores y estudios de arquitectura. En este contexto, se observa que la calidad ha dejado de ser un atributo exclusivo de un segmento específico: hoy en día, cualquier cliente, independientemente de la dimensión de su proyecto, valora aspectos como el buen producto, la durabilidad y el diseño. En cuanto al crecimiento, la estrategia no se centra en la expansión geográfica. Crecer pasa por reforzar nuestra propuesta de valor. Esto implica una mejora constante del servicio, la ampliación del porfolio de marcas y el fortalecimiento de las relaciones con los principales actores del sector.
¿Cómo integra Almacenes Femenías el interiorismo y los materiales de construcción en una propuesta de valor única para el cliente?
Dicha integración ha sido clave en nuestra actividad y en nuestra propuesta de valor. Los profesionales del sector deben poder encontrar en nosotros desde la estructura inicial de su proyecto hasta los acabados finales. Para ello contamos con un equipo especializado que pueda acompañarlos en cada una de las fases del proyecto. No somos un distribuidor al uso: somos un socio técnico que entiende el proyecto globalmente y aporta soluciones coherentes desde el principio hasta el detalle
En un mercado inmobiliario de alto standing como el mallorquín, ¿qué demandan los promotores y compradores en términos de materiales y acabados?
El cliente del mercado premium en Mallorca es cada vez más exigente e informado. Busca materiales con identidad, exclusividad y trazabilidad; acabados que combinen estética y durabilidad; y proveedores que puedan garantizar plazos y coherencia a lo largo de todo el proyecto. La sostenibilidad también es un factor creciente: cada vez más promotores incorporan criterios ambientales en la selección de materiales.
¿Cómo se equilibra diseño, funcionalidad y sostenibilidad en los proyectos en los que participa la empresa?
Desde nuestra experiencia, estos tres aspectos no compiten entre sí, sino que se complementan y potencian mutuamente. Un diseño bien concebido lleva implícita la funcionalidad, mientras que la sostenibilidad ha pasado de ser una limitación a convertirse en un verdadero indicador de calidad. Además, las marcas con las que colaboramos comparten este enfoque, lo que nos permite ofrecer soluciones que cumplen con estos tres criterios de forma equilibrada, sin necesidad de renunciar a ninguno de ellos.
Almacenes Femenías representa marcas de referencia internacional en exclusiva. ¿Qué criterios rigen la selección de su porfolio de marcas?
La elección de las marcas responde a una filosofía clara: apostar por la excelencia del producto, la innovación continua y un sólido respaldo técnico. La exclusividad no se plantea como un objetivo en sí mismo, sino como el resultado de trabajar con firmas que aportan un valor diferencial al mercado balear. Antes de incorporar una nueva marca, se analiza cuidadosamente su encaje con la propuesta de la empresa, así como su capacidad para cumplir con los estándares de calidad y servicio que demandan sus clientes.
¿Qué valor diferencial aporta Almacenes Femenías a los proyectos inmobiliarios en Balears?
Casi noventa años de trayectoria en el mercado aportan un valor difícil de igualar: un conocimiento profundo del territorio, relaciones sólidas con los principales agentes del sector y una gran capacidad de respuesta basada en la experiencia. Más allá de su recorrido histórico, el verdadero elemento diferencial radica en su enfoque: la empresa no se limita a suministrar productos, sino que acompaña cada proyecto de principio a fin, participando activamente en los procesos constructivos y de diseño.