Juan Manuel Cobacho, presidente del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Balears (COACIB), transita entre la alegría del Centenario y la preocupación por el intrusismo. El pasado mes de junio el COACIB celebró su centenario en la Cambra de Comerç de Mallorca, coincidiendo con el mismo mes de su creación. Aunque la fundación del Colegio se data en 1926, ya en 1920 comenzaron a surgir asociaciones de viajantes y representantes, que buscaban una mayor protección y organización. «El acta fundacional del Colegio se firmó en la Cambra de Comerç de Mallorca y este fue el lugar escogido para celebrar los cien primeros años. El Colegio nació el 23 de junio de 1926, puesto que en aquellos días se había promulgado una ley a nivel nacional para ordenar todas aquellas organizaciones o asociaciones de los entonces denominados viajantes o representantes de comercio y regular la actividad. Además, los antiguos comisionistas buscaban una estructura que les aportara profesionalización, seguridad jurídica y mecanismos para combatir la competencia desleal», explica Cobacho.
Los colegios profesionales se creaban en los lugares en los que existía una Cámara de Comercio. De esta manera, «inicialmente éramos el Colegio de Mallorca, Eivissa y Formentera, puesto que Menorca tenía su propio Colegio al contar con una Cámara de Comercio propia», añade el presidente del COACIB. Fue en 2017 cuando Menorca se integró en la entidad, después de que, tras la aprobación de la Ley 13/2016, de 26 de octubre, se disolviera el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Menorca. Desde el 15 de abril de ese mismo año, la entidad pasó a denominarse Colegio Oficial de Agentes Comerciales de las Illes Balears. La junta de gobierno del Colegio esta compuesta por Juan Manuel Cobacho Pozo, presidente; Ramón Esteve Burgaya, vicepresidente; Manuel Samperio Sánchez, secretario; Jaume Matas Bordoy, tesorero-contador; Emilio Velasco Parrilla, vocal, y Llorenç García Bibiloni, vocal.
Cobacho define al agente comercial como «un profesional, autónomo por norma general, que se encarga de promover, negociar y cerrar las ventas entre empresas o para varias. En este caso, se le denomina agente comercial multicartera. Lo hace mediante una retribución y en una zona determinada. Nosotros tenemos presencia en la práctica totalidad de los sectores económicos». No obstante, los agentes comerciales también son conocidos como viajantes, puesto que «normalmente tienes un ámbito geográfico determinado. Hoy en día, es habitual vender en todas las Balears».
Para formar parte del Colegio es necesario superar un curso de 160 horas. «Se tratan todas las materias precisas para tener una mínima formación para poder ejercer. Es imprescindible haber aprobado el curso para poder colegiarse», argumenta Cobacho. Además, todas aquellas personas que trabajan como agentes comerciales deben estar colegiadas. El presidente de la entidad añade que «los agentes comerciales tenemos, por ejemplo, unas ventajas fiscales a las que solo se puede acceder si estás colegiado». Actualmente, el COACIB cuenta con 270 colegiados.
En la profesión también existen algunos problemas, como el intrusismo. «Tenemos un problema muy importante, que es el intrusismo. Hay que tener en cuenta que el agente comercial es la primera imagen de una empresa cuando visita a un cliente. Hay comerciales que no tienen la preparación adecuada, que no son profesionales. El agente comercial colegiado es alguien que ha hecho de la profesión su forma de vida», argumenta Cobacho.
Por contra, su presidente considera que internet sea la principal competencia. «La confianza que puedes transmitir con una mirada no es posible por internet». Además, añade que «tenemos una bolsa de trabajo con más de 100 ofertas de trabajo. Disponer de un agente en las islas es muy importante. El trato directo es la gran baza del agente comercial, aunque es cierto que hay sectores en los que la venta por internet ha afectado mucho. Hay empresas que tienen su canal de venta por internet, pero respetan al agente comercial. Es decir, las ventas que se realizan en tu zona, aunque se hayan efectuado mediante internet, cuentan como propias del agente comercial. El asesoramiento y el servicio postventa es un valor añadido del agente comercial que no ofrece internet».
El COACIB define cinco ventajas de contar con un agente comercial colegiado: «el agente comercial es, por definición, el mayor experto en el mercado o zona geográfica que debe cubrir; conoce como nadie al público al que vender; es también el mayor especialista en el producto; la fórmula de contratación externa es, para la empresa, la más flexible, eficaz y rentable; el agente comercial, por su propia definición y forma de colaboración mercantil, está siempre orientado a objetivos y resultados». Además, su presidente explica que «normalmente, la remuneración depende de las ventas. Es una comisión variable que no está regulada. Depende del producto, de la empresa, de la penetración en el mercado, entre otras variables».
Estar colegiado cuenta con una serie de ventajas como las tarjetas virtuales de visita que acreditan la colegiación; un título oficial de Agente Comercial Colegiado, expedido por el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa; asesoría jurídica, fiscal y laboral; entrada gratuita a ferias de muestras; ofertas de representación, y alquiler de espacios.
En 1989, la entidad constituyó una asociación de personas mayores denominada Asociación Agentes Comerciales Colectivos Mayores, cuya finalidad es social y sin ánimo de lucro. Sus objetivos son la representación, defensa y promoción de los intereses culturales, sociales y económicos de sus asociaciones; fomentar por todos los medios a su alcance, la incorporación activa de todos sus socios a la vida comunitaria; promocionar toda clase de manifestaciones y actividades sanitarias, socio-culturales y económicas apropiadas para las personas mayores; participar en los estudios sobre las necesidades y problemas de las personas mayores, y colaborar con otras entidades para el mejor logro de los fines propuestos.
El acto central del centenario tuvo lugar el pasado 26 de junio en la Cambra de Comerç de Mallorca y contó con la participación de representantes institucionales y empresariales. Durante el acto se proyectó el documental conmemorativo ‘1926-2026: El Puente Invisible’, un viaje audiovisual por los rostros, los documentos históricos y la evolución de la profesión y de sus protagonistas. También se hizo entrega de las Estatuas del Agente Comercial en categoría Plata al presidente de la Cambra de Comerç de Mallorca, Eduardo Soriano, y al colegiado Miguel Matheu, miembro del Colegio desde el 31 de julio de 1958.
La celebración coincidió también con el centenario de los Colegio de Agentes Comerciales de España, fundado el ocho de enero de 1926. Para conmemorar esta efeméride la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) quiso dedicar el sorteo de la Lotería Nacional al centenario de los Agentes Comerciales de España, personalizando en exclusiva todos los décimos del sorteo con la identidad corporativa creada por el Centro Galego de Arte Contemporánea (CGAC) para la conmemoración del centenario. En total, la SELAE emitió seis millones de este décimo conmemorativo en toda su red comercial por el territorio español.