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El Foreign Office quiere acabar con las falsas denuncias de los turistas

Las quejas de los turistas británicos se producen una vez regresan a sus países y las presentan a los touroperadores, que luego las cobran a los hoteleros | Foto: Michel's

| Palma, Mallorca |

El Gobierno británico quiere acabar de raíz con las falsas denuncias de turistas en Mallorca y otras zonas vacacionales que se vienen produciendo en el último año y medio, por entender que se trata de fraudes encubiertos bajo el amparo de la directiva comunitaria de Viajes Combinados, los cuales están auspiciados por bufetes de abogados del Reino Unido que han encontrado un auténtico filón para obtener un rendimiento económico propio.

Estos bufetes incitan a los clientes británicos a reclamar a los touroperadores por intoxicaciones alimentarias con la mera presentación de facturas de compra de medicamentos sin receta en Mallorca. Los touroperadores están exonerados del pago de estas reclamaciones por vía contractual y las cargan a los hoteleros, a sabiendas de que se trata de un fraude ante el que no pueden hacer nada.

Pagos millonarios

La presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), Inmaculada Benito, manifiesta su alarma sobre la evolución de las reclamaciones de turistas británicos: «Las reclamaciones se han multiplicado un 700 % en el último año, porque están llegando a los empresarios denuncias que se remontan a estancias vacacionales desde 2011. Esto se tiene que parar, de ahí las conversaciones que estamos manteniendo desde hace meses con la Embajada del Reino Unido en España y el Consulado General Británico en Barcelona para poner coto a esta situación».

El volumen del fraude en Mallorca superó el pasado año los 50 millones de euros por este concepto.

26 comentarios

user Old Smugler | Hace más de 8 años

Siempre han sido uníos piratas...mejor que no vengan... como andan mal económicamente, quieren "abaratar" sus vacaciones con fraudes y trampas

user Caldereta | Hace más de 8 años

Els pirates son els touroperadors q son uns tirans i descompten als hotelers sense saber si els seus clients tenen i no raó. Els Hi és igual. Tenen la pella pel manec. Ah, i als hotelers generalment també els Hi és igual (paguen les seves assegurances!!)

user MA | Hace más de 8 años

I l'encarregat, abans de ficar-se en problemes, mirava de "donar la raó" al turista...

user MA | Hace más de 8 años

Un amic que va treballar a la recepció d'un hotel durant l'estiu passat em contava que alguns turistes es dedicaven a reclamar coses sense sentit amenaçant amb escriure mals comentaris al TripAdvisor...

user Mallorquí | Hace más de 8 años

Que se queden en su isla con su brexit y dejen de tocar los hue...y el resto de trabajadores bien pagados, que se ganen el sueldo explorando nuevos mercados...

user Lluis | Hace más de 8 años

Mucha gente de aqui se a metido en un buen lio culpa de los guiris poniendo denuncias falsas para cobrar el seguro y asi le salian las vacaciones gratis, por robos ,por violacion etc y se a demostrado que muchas fueron mentira. Mano dura contra estos parasitos.

user Pringaos | Hace más de 8 años

No queríais turismo? Aqui lo tenéis jajaja

user Fernando Agudo | Hace más de 8 años

Ya lo han dicho en este foro: Son unos piratas; lo llevan en la sangre.

user muc | Hace más de 8 años

@llonguet: la normativa da un plazo de seis meses para reclamar. Lo demás debe de ser, sorry, cuento o lentitud en despacharlo.

user muc | Hace más de 8 años

Interesante pero necesitan testigos fiables. Me imagino que es fácil pagar a los, llamamoslos, perjudicados si los TTOO lo cargan a las cuentas españolas. Yo jamás he oido de estos casos que debido al ser europea la norma deberian haber casos de otros paises. Lo que el código civil alemán, BGB § 651d, daba la oportunidad de recobrar parte del precio del viaje en el duelo nacional por Fidel en Cuba: un 15% hasta en este caso de fuerza major - porque no hubo música en estos nueve dias de luto en los Todos Incluidos. Algo extranyo tánto nueve dias sín música como el hecho de poder reclamarlo.

user Residente | Hace más de 8 años

No penseis solo en el perfil de cliente joven que se emborracha en Punta Ballena o Playa de Palma... Las tan queridas y ansiadas familias con niños denuncian que todos sufrieron intoxicaciones y, también, los abueletes. Es ya una practica muy extendida.

user Ya esta bien | Hace más de 8 años

Esta es la clase de turismo a la que le vamos a subencionar un bus a magaluf por 5 euritos. Desde luego, somos los mas t.nt.s de Europa.

user Quin berenar... | Hace más de 8 años

All inclusive!

user Toni Diari | Hace más de 8 años

Acabar con estos turistas pasa por derribar aquello que les atrae, la degradación: el todo incluido, las cerramientos ilegales en retranqueo o zonas verdes y la ampliación de la oferta complementaria en suelo público.

user pegasso | Hace más de 8 años

como siempre, los ingleses son los mas maleducados de europa. siempre se quejan...

user azote | Hace más de 8 años

Estos las unicas intoxicaciones que pillan son etilicas

user Llonguet | Hace más de 8 años

Es de vergüenza la permisividad con que se desarrolla este tema, yo trabajo en una empresa Hotelera y he visto alguna de estas denuncias que llegan a tener mas de 20 paginas, es vergonzoso que se pueda quejar una persona que ha estado en junio de 2015 y se le admita la reclamación en enero de 2017.... piensen lo que quieran pero es una tomadura de pelo, para que les salgan las vacaciones mas baratas o incluso ganar dinero con ello.

user Agualuz | Hace más de 8 años

Supongo que hay medios legales para poner a raya a los simpas, esos sinvergüenzas, que quieren vivir por la cara. En los contratos de reserva o entrada se les puede hacer firmar un código determinado o el touroperador se hace cargo de estas estafas. Lo mismo se debería hacer con los del balconing o con los que se emborrachan y destrozan lo que encuentran por en medio. Y si quieren el diez, que las cadenas hoteleras tengan sus agentes de seguridad para estos casos y solo interviene la policía en los casos mayores.

user Contribuyente | Hace más de 8 años

Con el alquiler turístico ésto no sucede.

user sisto | Hace más de 8 años

y no solo los ingleses..

user sisto | Hace más de 8 años

esto hace años que se sabe si ellos mismos lo cuentan sin ningun reparo... esto va de boca en boca.

user San Jorge | Hace más de 8 años

Solución. Eliminar el "todo incluido", así es imposible demostrar que la intoxicación ha sido en el hotel, restaurante o donde sea

user miquel f. vidal | Hace más de 8 años

Añadir una cláusula al firmar la hoja de ingreso en recepción con las salvedades que interesan recalcando específicamente que es para ciudadanos de la UK. Solo se reconocerían intoxicaciones debidamente documentadas por Hospitales Públicos de aquí.-Se trata de que se sientan rechazados y formando parte de un listado de defraudadores abierto a nivel internacional Claro que con el Brexit se les acabará el chollo Comunitario Europeo.

user José Antonio | Hace más de 8 años

Solición: Cortar el cupo de habitaciones a las agencias británicas y aumentarlo a otras nacionalidades.

user Jadriola | Hace más de 8 años

Fueron piratas son piratas y serán piratas ,llegan toman lo que quieren y encima quieren que se les devuelva su dinero ,i es mallorquins sempre parant es cul

user Sencillo | Hace más de 8 años

Solución: no dar de comer a los ingleses en el hotel.

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