La entidad animalista Assaib ha remitido una carta certificada al departamento de Benestar Animal del Ayuntamiento de Sant Josep para exigirle que «rompa el contrato con Natura Parc por el incumplimiento de requisitos requeridos en el pliego». En este sentido, Assaib explica que el pliego de prescripciones técnicas para la contratación de gestión de animales abandonados o vagabundos en el municipio de Sant Josep expone en su página dos que las empresas licitadores deberán cumplir requisitos como proceder a la retirada y gestión de los animales muertos que se encuentren en el municipio, hacerse cargo de los animales del municipio que están en las instalaciones de Can Dog, que sólo en perros tiene 70 de Sant Josep, y disponer de las instalaciones precisas para la acogida de animales. Assaib recuerda que las instalaciones de Natura Parc en Sant Josep únicamente tienen 21 plazas para animales domésticos, «no sólo perros». Recuerdan, además, que el municipio josepí «es el que más animales abandonados y/o extraviados tiene». Assaib exige también más transparencia en la gestión de Natura Parc ya que no hay en su web «una página accesible para los ciudadanos de Sant Josep con los datos de los animales. Por lo que es muy difícil que recupere el dueño a su animal o bien que salgan en adopción».
El concurso del servicio de recogida y gestión de animales vagabundos, abandonados o muertos en el municipio de Sant Josep quedó desierto en primera convocatoria y, en la segunda, Natura Parc fue la única empresa que se presentó. El contrato de adjudicación tiene una duración de dos años, sin posibilidad de prórroga.