La oficina del Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) de Sant Antoni de Portmany ha iniciado este martes, 2 de junio, su actividad para la temporada turística de 2026 y permanecerá operativa hasta el próximo 30 de septiembre, ofreciendo atención al público de lunes a domingo en horario de 9.00 a 14.00 horas.
El objetivo de este servicio es prestar apoyo, orientación y asistencia a los visitantes extranjeros que puedan sufrir cualquier incidencia durante su estancia en el municipio, facilitando una respuesta rápida y eficaz y contribuyendo a reforzar la seguridad del municipio.
Las instalaciones están situadas al inicio del paseo marítimo de s’Arenal, en una zona muy próxima a los principales puntos turísticos del municipio. Esta ubicación, ya estrenada la pasada temporada y con una buena acogida, permite ofrecer un servicio más cercano, accesible y ágil tanto a visitantes como a residentes.
Entre las principales prestaciones que ofrece el SATE destaca el servicio de traducción automática en diferentes idiomas, una herramienta que garantiza una comunicación fluida y eficaz con los visitantes internacionales, facilitando la presentación de denuncias, la gestión de incidencias y la recepción de información y asesoramiento.
El alcalde de Sant Antoni de Portmany, Marcos Serra, ha destacado que «se trata de un servicio ya consolidado en el municipio, que nos permite seguir reforzando la atención al visitante en un momento clave del año, como es la temporada estival. Su ubicación en una zona estratégica, con gran afluencia de personas durante los meses de verano, facilita una atención más cercana, rápida y eficaz ante cualquier incidencia, y contribuye, además, a proyectar la imagen de Sant Antoni como un destino seguro y de calidad".
Por su parte, la concejala de Seguridad Ciudadana, Neus Mateu, ha subrayado que «el SATE constituye un espacio de trabajo conjunto entre la Policía Local y la Guardia Civil, que refuerza la coordinación operativa entre ambos cuerpos y mejora los recursos de atención al visitante en su idioma, no solo en la posible tramitación de denuncias, sino a la hora de ofrecer información o asesoramiento". Además, también es el punto base de la Unidad Territorial de Playas y de los Agentes de Intrusismo y Convivencia.
El funcionamiento de esta oficina es posible gracias al convenio de colaboración suscrito entre la Dirección General de la Guardia Civil y el Ayuntamiento de Sant Antoni de Portmany para la prestación de este servicio durante los meses de verano.