Administrativo comercial: funciones, tareas y salario en el sector

Las Islas Baleares ocupan el décimo puesto en el ranking de comunidades autónomas con más empresas en funcionamiento. De todas ellas, como también sucede en otras regiones de España, la gran mayoría pertenecen al sector terciario: turismo, hostelería, comercio, educación, sanidad, transporte, etc. Independientemente de los servicios específicos que cada una de estas compañías proporciona a sus usuarios, los negocios necesitan administrativos comerciales que no sólo sean capaces de registrar, clasificar y archivar los documentos de la empresa, sino que también se ocupen de gestionar encargos, comprobar las unidades disponibles en almacén, realizar un seguimiento de pedidos, calcular las pérdidas y ganancias, así como brindar al público una atención personalizada.

Para que las más de 3 millones de compañías que existen en nuestro país dispongan de un perfil profesional que reúna las tareas propias de un administrativo con las funciones características de un comercial, Linkia FP ofrecer cursos de formación a distancia, con prácticas incluidas en entornos laborales reales, para quienes quieren trabajar como administrativo comercial.

A continuación, explicamos qué rol desempeñan estos profesionales y qué salario suelen cobrar.

Una fusión entre administrativo y comercial

Para quienes se preguntan administrativo comercial qué es, la respuesta más breve es: los administrativos comerciales son perfiles profesionales que fusionan la preparación propia de un administrativo con la formación de un comercial de ventas. Por tanto, el rol que juegan en la empresa adquiere especial relevancia en este último departamento, actuando como intermediarios entre los proveedores y la empresa, así como entre la empresa y los clientes.Aunque la administración de empresas implica desarrollar labores comunes a las del administrativo comercial, existen dos diferencias que permiten distinguirlos fácilmente:

1. La administración de empresas es más general y amplia que la administración comercial. Un administrativo comercial se centra en áreas muy específicas de la compañía: publicidad, marketing, ventas, productos... En cambio, un administrador de empresas abarca otros departamentos: Recursos Humanos, logística, facturación (no sólo del departamento comercial), etc.
2. Las salidas profesionales también son diferentes. En el caso que nos ocupa, el administrativo comercial puede acceder a puestos de trabajo que requieran administrativa comercial funciones como gerente de marca, ejecutivo de ventas o gerente de marketing. En cambio, el administrativo que carece de esta especialización comercial accedería a otras ocupaciones profesionales: analista financiero o director de RR. HH., por ejemplo.

Tareas que desarrolla un administrativo comercial en la empresa

La efectividad con las que se realizan las tareas de un administrativo comercial repercute positiva o negativamente en la empresa. Dichas labores combinan las funciones propias de la administración de empresas con el desempeño profesional de los comerciales, lo que significa que el administrativo comercial que haya cursado fp online habrá de:

• Organizar toda la información que gestiona la empresa: facturas, contratos, informes de ventas, albaranes, quejas y sugerencias, solicitudes del cliente...
• También es importante que garantice una comunicación interna y externa adecuadas, entre: empleados, trabajadores y clientes, empresario y plantilla... Para ello, ha de archivar y clasificar llamadas, correos electrónicos y cartas.
• Confeccionar informes y elaborar estadísticas que permitan a la empresa tomar decisiones basadas en información real: número de ventas, encargos anulados, grado de satisfacción del cliente, etc.
• Más del 95% de las empresas de más de 10 trabajadores utilizan hoy día ordenadores que admiten la instalación de bases de datos. Estas soluciones informáticas posibilitan almacenar una gran cantidad de información de manera organizada y ordenada. A este respecto, la labor del administrativo comercial consiste en actualizar las bases de datos: stock, datos de contacto del proveedor, información sobre los clientes (tratamientos, productos adquiridos, devoluciones efectuadas...), etc.
• Ser la cara visible de la compañía; una gran responsabilidad que empieza por ofrecer una atención personalizada al cliente, orientándole y resolviéndole cualquier problema relacionado con el departamento comercial de la empresa.

¿Qué habilidades necesita un administrativo comercial?

Después de explicar en qué consisten las funciones de administrativo comercial, conviene identificar las aptitudes que los profesionales han de tener para optar a un puesto de trabajo como tal. Los ciclos formativos de grado medio a distancia contribuyen a desarrollar estas competencias:

• Voluntad para conocer a fondo la empresa en sus áreas administrativa y comercial, identificando así el sector profesional al que ésta pertenece, sus objetivos, el perfil de usuarios a los que atiende y la clase de productos y servicios que ofrece.
• Capacidad para planificarse y organizarse eficientemente, ajustándose a unos plazos de tiempo realistas, sin interrumpir en ningún momento el ritmo de la empresa para la que se trabaja.
• Buena expresión oral y escrita (libre de faltas ortográficas) que permita una comunicación fluida con proveedores y clientes, siendo la empatía especialmente necesaria en éste último caso.
• Gestión eficaz del estrés, para tramitar varias operaciones simultánea y exitosamente.
• Proyectar una imagen positiva de la empresa. Tener una buena presencia es importante para este puesto de trabajo, como señal de respeto hacia el interlocutor.
• Gran flexibilidad y adaptación a los cambios, para ajustarse en todo momento a las exigencias de la empresa, los clientes y el mercado.
• Trabajar en equipo, cooperando con los otros departamentos de la empresa y manteniendo una buena relación con los otros trabajadores, lo cual es clave para que la comunicación interna funcione debidamente.

Salario de un administrativo comercial en España

El Salario Mínimo Interprofesional, más conocido como SMI, ha quedado fijado en 1.134 euros al mes. Con la próxima reforma laboral, se pretende mantener (mínimo) este salario a cambio de una jornada semanal máxima de 37,5 horas (actualmente, la duración es de 40 horas semanales). En cuanto al sueldo administrativo comercial de media, éste ronda los 1.700 euros al mes, una cifra que el contrato que firme el profesional con la empresa puede mejorar. Otros factores que también hacen que el suelo aumente son: la antigüedad, que se adquiere conforme pasan los años en la misma empresa, y la titulación obtenida (FP, grado universitario o máster).Aunque, a priori, el administrativo comercial sueldo aumenta conforme la titulación corresponde a un nivel profesional superior, las empresas demandan más técnicos auxiliares y técnicos superiores que universitarios. Según el SEPE, la empleabilidad de los estudiantes que han cursado formación profesional como la de Linkia FP, que tiene cursos de fp grado medio gestión administrativa a distancia, es del 42,2%. En cambio, la tasa de empleabilidad en universitarios es inferior: 38,5%.

¿Dónde estudiar para ser administrativo comercial?

El salario administrativo comercial también puede depender de la calidad del centro educativo donde se han impartido las enseñanzas. Las titulaciones que otorga Linkia FP son oficiales. Además, esta escuela de FP a distancia cuenta con sedes presenciales para realizar exámenes con los que obtener el título en Alicante, Barcelona, Bilbao, Cáceres, Ciudad Real, Gerona, Granada, La Coruña, León, Madrid, Málaga, Murcia, Palma de Mallorca, Santander, Sevilla, Tarragona, Tenerife, Valencia y Zaragoza.Tener el graduado en ESO es suficiente para cursar el FP de grado medio en gestión administrativa, una de cuyas salidas consiste, precisamente, en administrar el departamento comercial de una empresa. En febrero del próximo año, Linkia FP comienza un nuevo curso online para ser administrativo.