Soy usuaria habitual del taxi en Ibiza. Creo que buena parte de los taxistas que trabajan todo el año me conocen. En general, la experiencia es buena. Como en botica, hay de todo. Pero el servicio normalmente funciona salvo en condiciones en las que no funciona nada. El problema llega con el verano. O, más bien, cuando entran en funcionamiento las licencias estacionales.
Este mismo miércoles me he encontrado con la cancelación de dos servicios solicitados a través de la App. «Cliente ausente» decía el mensaje a pesar de que llevaba un buen rato esperando en la calle. He probado una tercera vez y el taxista me ha llamado para saber si efectivamente había solicitado un taxi. Molesta, le he dicho que sí y que esperaba que él no me dejara colgada como habían hecho los dos anteriores. Es más, había incluso capturado la pantalla para saber exactamente qué taxista estaba dispuesto a joderme la mañana y poner la correspondiente denuncia. El conductor me ha llamado dos veces más para informarme de que se retrasaba porque a algún lumbreras en Can Botino o en el CETIS se le había ocurrido cortar varias calles del centro a principios de junio. Pero ese es otro debate.
Cada verano me armo de paciencia sabiendo que, si me toca un taxista con licencia estacional, es bastante probable que no se presente. Al igual que muchos de ellos desconocen direcciones básicas de la ciudad, otros muchos parecen darle al botón de aceptar el servicio sin saber lo que están obligados a hacer después. Y eso que llevan al lado del volante un móvil con toda la información en la pantalla: nombre del usuario, hora de la petición y dirección en la que el cándido espera.
El caos es tan sorprendente como para que en pleno verano la App te indique que no hay servicio en la dirección del centro de salud de Vila, que, con el calor, parece reubicarse en una dimensión paralela. Yo no sé cómo se puede arreglar esto pero estoy muy harta.