La Concejalía de Bienestar Social de Eivissa ha atendido a 52 familias de inmigrantes que han presentado situaciones de necesidad, especialmente en la adaptación al sistema educativo y a la integración dentro de la comunidad educativa.
La atención a estas familias figura dentro de la memoria del curso 2002-2003 del programa de mediación intercultural. Los servicios sociales del Ayuntamiento de Eivissa disponen de un mediador cultural desde marzo de 2001. Este profesional conoce la cultura de origen y la autóctona e interviene en aquellas situaciones que requieren de la actuación de un intermediario para favorecer la convivencia de las diferentes culturas.
El trabajo de la mediadora, que se ha integrado en las unidades de trabajo social del municipio, inciden en los aspectos educativos, familiares y psicosociales que dificultan la integración socioeducativa de los hijos/as de familias inmigrantes. La mediadora se ha coordinado con los diferentes profesionales de servicios sociales mediante reuniones semanales así como con los profesionales de ámbito escolar cuando ha sido necesario.
Las 717 intervenciones que se han desarrollado son muy diversas: 76 informaciones puntuales; 188 reuniones de coordinación interna y externa; 70 acompañamientos; 17 casos de apoyo en tramitaciones diversas; 39 visitas a domicilio; 234 entrevistas individuales o conjuntas con otros profesionales; 59 casos de elaboración de documentos y 34 casos de participación en intervenciones individuales. También se han derivado 11 casos para inserción laboral dentro del proyecto Filoxenia y se han derivado 12 casos al servicio de Eivissa Ocupació para la participación en cursos de formación como para entrevistas.
Dentro de las propuestas de intervención del Ayuntamiento figura que este profesional de apoyo a los proyectos que se adopten facilitando la participación de la población inmigrante.