El número de llamadas efectuadas al servicio de 24 horas del Institut Balear de la Dona (IbDona) por casos de violencia sexual se ha incrementado en un 40,3% en 2023 con respecto al año anterior, al pasar de 186 llamadas a un total de 261.
Esta ha sido una de las cifras que han hecho públicas la consellera de Familia y Asuntos Sociales, Catalina Cirer, y la directora del IBDona, Catalina Salom, durante la presentación de la Memoria de 2023 de este servicio.
Desde el organismo no achacan el aumento a un motivo concreto, más allá de razonar que podría deberse a que "las mujeres han tomado más conciencia, por tanto se denuncia más o a que realmente se han incrementado estas agresiones".
En total, el servicio de atención 24 horas atendió un total de 5.877 comunicaciones de mujeres por casos de violencia de género, lo que representa una bajada del 0,3% frente a los datos del año 2022.
La mayoría de estas intervenciones se hicieron a través del teléfono --4.657, un 3,4% menos que en 2022--. Le siguen las actuaciones de seguimiento --987, un 7,8% más-- y las comunicaciones por Whatsapp --162, que son la tipología que más aumenta anualmente con un 78% más--. Además se llevaron a cabo 71 orientaciones jurídicas, servicio que entró en funcionamiento en mayo de 2023.
Del total de llamadas, 2.794 fueron realizadas directamente por la víctima --es decir el 60%--, un 836 por parte de algún profesional --cerca de un 18%-- y 550 por su entorno --casi el 7%--. Por otro lado, el 44,3% se consideraron urgentes, frente al 55,5% de no urgentes.
Por islas, el 79,3% de las llamadas se produjeron desde Mallorca, el 5,6% de Menorca, el 11,8% de Ibiza y el 0,5% de Formentera. Por municipios, donde se registraron más llamadas fue en Palma, con 2.343, prácticamente la mitad de todas las que se produjeron en la comunidad. Le siguen Ibiza, con 265; Manacor, con 243; y Calvià, con 152. En Menorca, encabeza la lista Mahón, con 112 llamadas.
El perfil mayoritario de persona atendida durante 2023 fue el de una mujer de 31 a 40 años (923), residente en Baleares (3.764) y de nacionalidad española (2.271). Por otro lado, el año pasado también se registraron 155 llamadas por parte de turistas, lo que supone un 2,3% más que en 2022.
Por meses, el 29% de las llamadas se recibieron en junio, julio y agosto, y el mes con más llamadas fue agosto, con 471. La mayoría de las llamadas se produjeron entre las 16.00 y las 17.00 horas y en día laborable, con una duración media de 10 minutos. La directora del IbDona ha argumentado que esta tendencia puede deberse a una mayor convivencia entre las parejas durante el verano, y ha señalado que también han detectado picos de contactos en las vacaciones de Navidad.
Acompañamientos a víctimas
Otro de los servicios que ofrece el IbDona son los acompañamientos a las víctimas, para los que recibieron 769 solicitudes. Estos acompañamientos pueden ser a hospitales o juzgados y pueden durar entre tres y diez horas.
De todas las solicitudes, se llevaron a cabo 539 acompañamientos presenciales --un 0,5% menos que en el año anterior--, 133 se anularon por causas ajenas y 97 no se pudieron realizar por motivos de concurrencia y carencia de profesionales disponibles.
Por este motivo, Salom ha apuntado que el 17 de marzo entrará en vigor el nuevo contrato del servicio, que incorpora cuatro técnicos más para cubrir el servicio, uno para Mallorca, otro para Menorca y uno más para las Pitiusas, y un asistente jurídico.
En cuanto al perfil de la víctima acompañada, el 37,4% de las mujeres habían sufrido violencia entre uno y cinco años, el 27,8% habían sufrido violencia durante menos de un año y 86 mujeres habían esperado hasta diez años para pedir ayuda (15,9%).
Además, de las mujeres acompañadas, el 31,5% convivía con el agresor en el momento del acompañamiento, frente al 66,6% de las mujeres que ya no convivía.
El 31,1% de las mujeres acompañadas no tenía hijos con el agresor mientras que el 42,6% que sí tenía. Estos hijos son consideraros también víctimas de violencia, por lo que el proceso de atención también va dirigido a ellos. Además, el 5,9% de las mujeres acompañadas tenía discapacidad.
Por islas, 317 acompañamientos fueron en Mallorca (58,8%), 148 en Ibiza (27,4%), 73 en Menorca (13,5%) y uno en Formentera. Por municipios, 174 fueron en Palma, 95 en Eivissa y 41 en Maó.
Por tipología, 495 acompañamientos fueron a causa de violencia de género, respecto a los 509 de 2022, y 34 por violencia sexual, lo que supone un ligero incremento respecto a los 21 que se produjeron en 2022.
Más de la mitad de las solicitantes del acompañamiento fueron las propias víctimas (284), seguidas de los profesionales (241, el 44,7%) y 14 solicitudes se realizaron por parte del entorno de la víctima.
En cuanto a la situación habitacional de la víctima, el 47,6% de las víctimas vivían de alquiler, el 21,9% en un centro de acogida y el 17% tenían vivienda propia.