Ubicado en primera línea de mar en Figueretes, el One Ibiza Suites es uno de los mejores ejemplos de cómo el sector turístico ibicenco ha optado por invertir en calidad. Una calidad que, según explica el director de este establecimiento, Toni Serra, se traduce en un impecable servicio al cliente. «Somos un hotel de alta categoría», añade, «las expectativas de nuestro cliente medio son elevadas y estamos muy orgullosos del servicio que prestamos. Aquí se ha trabajado con esta filosofía desde el principio».
El One Ibiza Suites abrió sus puertas en 2016. La apuesta era arriesgada. La Administración intentaba recuperar el barrio de Figueretes con proyectos como la remodelación del Paseo Marítimo. Y la propiedad del hotel, antes los Apartamentos Mar y Playa 2, decidió dar el salto. «Los apartamentos eran una oferta muy familiar pero la tercera generación de la familia Verdera quiso un proyecto nuevo ante el cambio que se estaba dando en la isla», recuerda Serra, «es verdad que había la incógnita de cómo reaccionaría el entorno a un hotel como este. Era un factor de riesgo que desde el principio se tuvo en mente. Pero con el tiempo se ha visto que fue todo un acierto y esta es ya la novena temporada del One Ibiza Suites».
Con 86 suites y unas vistas espectaculares al Mediterráneo, este hotel, en el que el minimalismo se da la mano con detalles de la Ibiza más auténtica, el One Ibiza Suites tiene entre sus mejores bazas la ubicación en la que se encuentra. Y es que, desde el Paseo de Figueretes, sus clientes lo tienen muy fácil para desplazarse a los principales puntos de atracción de la ciudad, como puede ser el casco histórico y, a la vez, disfrutar de una de las mejores playas urbanas de la capital de la isla.
«En nuestro caso», admite el director del establecimiento, «la inversión privada ha ido pareja a la pública y eso ha tenido muy buen resultado para todos, sobre todo en lo referente a la recuperación de Figueretes como barrio».
El cliente medio del Ibiza One Suites es exigente. Las cinco estrellas del establecimiento atraen a visitantes que tienen unas altas expectativas. Y el hotel tiene en su personal su punto fuerte. «Es nuestro sello de calidad», explica Toni Serra, «la estrategia de posicionamiento de crecimiento es esa. Para nosotros es muy gratificante ver que nuestros clientes se van de aquí felices. Yo trabajaba antes en el front desk de los apartamentos y sé lo que es un cliente feliz, que ha tenido una experiencia bonita en tu hotel. El One, aunque tiene 86 suites, funciona como un hotel pequeño, familiar, muy cercano y por eso muchos de nuestros clientes repiten cada año».
Y es que este hotel cuenta con diferentes tipos de suites, especialmente diseñadas para parejas, familias y grupos de amigos. Algunas tienen acceso directo a la piscina y otras cuentan con jacuzzi privado en la terraza. Además, este año ha inaugurado su centro wellness, abierto también a los residentes, y con una amplia gama de masajes y tratamientos de belleza.
Entre los atractivos más llamativos del One Ibiza Suites se encuentra la Roof Top Terrace, un espacio en el que la infinity pool es protagonista (existen opciones de day-pass sujetas a disponibilidad). De esta espectacular terraza disfrutan tanto los clientes del hotel como los residentes en la ciudad. Y es que su barra de cócteles de autor y la oferta de música en vivo (de jueves a sábado, entre las 21.00 y las 23.00 horas) se han convertido en un imán para todos. A esto se suma la brasería Zielo, que ofrece a los clientes una atractiva carta en la que el producto local es protagonista de preparaciones en las que se combinan lo clásico y lo innovador. Una carta en la que destacan los pescados y carnes de alta calidad, cocinados en un horno Josper de brasa para potenciar al máximo e labor en cada plato.
En la planta baja, se encuentra la trattoria Podenco, que ofrece cocina italiana de calidad con producto de mercado y opciones de pasta fresca, en un ambiente relajado y con unas fantásticas vistas al Mediterráneo.
Y, para sus clientes, cuenta con un servicio de pool menu durante las 24 horas del día.
Este emblemático hotel de Figueretes, finalmente, abre sus puertas durante la temporada turística. Eso sí, «se intenta alargar al máximo posible». De ahí que este año haya abierto sus puertas en abril y no tenga previsto cerrarlas hasta la primera semana de noviembre. Su director considera que Ibiza ha dado un giro radical en su oferta hotelera en los últimos años pero Toni Serra también tiene claro que la isla necesita «todo tipo de hoteles porque no se puede perder de vista el peso de los segmentos familiar y de sol y playa».