La experta en formación y consultoría en housekeeping hotelero, Sandra Martínez, visitó este viernes la isla de Ibiza para participar en un evento impulsado por NetIbiza dirigido, a gobernantas de hotel y equipos de housekeeping en el que destacó el notable valor de estas profesionales. Para Martínez «esta cita ha ido mucho más allá de una ponencia, ha sido un espacio para reconocer, visibilizar y recordar a las asistentes que no son invisibles, que son perfectamente extraordinarias y que su trabajo es esencial en el ámbito de la excelencia hotelera».
Este encuentro, promovido por la empresa ibicenca NetIbiza, que ofrece un servicio completo en el ámbito de la limpieza, desde el producto, al asesoramiento, la formación o la protección, entre otros aspectos, se celebró ayer en Invisa Hotel Es Pla y congregó a más de 80 profesionales que recibieron formación, asesoramiento y compartieron una interesante y amena jornada de networking.
Esta iniciativa, conducida por la periodista y CEO de Imam Comunicación, Montse Monsalve, comenzó con la intervención del gerente de NetIbiza, Joan Guasch, quien señaló que «este evento ha surgido de la idea de reivindicar la cercanía de las personas en un mundo cada vez más centrado en el producto y en una distribución impersonal, a un clic de distancia». Su objetivo, según Guasch era «hacer hincapié en dar el valor al colectivo de gobernantas y camareras de piso, ya que las consideramos el punto de unión entre la operativa diaria de cualquier proceso de limpieza, donde nunca se valora lo suficiente su presencia, pero sí que se critica su ausencia». Asimismo, detalló que «desde NetIbiza tenemos muy claro que no hay limpieza sin personas, da igual la innovación, la tecnología o los avances, sin ellas no hay nada».
Por su parte, la mayor experta nacional en el ámbito de housekeeping hotelero de España, Sandra Martínez, quien tras 25 años liderando equipos sigue conectada a su pasión desde el ámbito de la formación y la consultoría, ofreció la ponencia ‘Extraordinarias, no invisibles’ en la que puso de manifiesto que «hoy más que nunca hacen falta encuentros así para visibilizar un trabajo imprescindible que muchas veces pasa desapercibido. Cuando hablamos de housekeeping, generamos reconocimiento, engagement y, también, reforzamos la autoestima profesional de quienes forman parte de este colectivo».
En este sentido, destacó que «el gran valor diferencial de este evento es que ha sido diseñado exclusivamente para las profesionales del sector. Hay muy pocos encuentros así en España, y eso lo convierte en un espacio de muchísimo valor, donde las gobernantas y profesionales del sector han sentido que importan, que no están solas, que pueden apoyarse unas en otras y hemos sentido que aprendían, disfrutaban, se emocionaban y compartían sus experiencias sintiéndose verdaderamente protagonistas del sector».
Para Martínez, quien además de consultora, formadora, mentora y coach, representa a la Asociación de Gobernantas de España (ASEGO) en Baleares como vocal, es importante «desmontar la idea de que la limpieza es algo que simplemente tiene que estar. Detrás hay estrategia, organización, equipo y un impacto enorme en la experiencia del cliente y en el rendimiento del hotel».
Por su parte, la fundadora de DBalance Ibiza, Tamara Domínguez, llevó a cabo unos ejercicios de estiramiento, reactivación de zonas tan importantes como los hombros o las caderas, y enseñó a las asistentes a trabajar con cintas elásticas para activar la zona lumbar «como un primer paso muy factible y esencial para estimular el cuerpo y la estructura corporal». De este modo, Domínguez ofreció una serie de consejos orientados a gobernantas y a personas que trabajen en este ámbito hotelero a las que recomendó «mucha movilidad de articulaciones sobre todo a nivel de columna vertebral, hombros y caderas para evitar rigideces. Algo a lo que es muy importante darle un espacio diario para estimular el trabajo consciente de fuerza, ya sea a través de pilates, entrenamiento con pesas, cintas elásticas o con el propio cuerpo». Línea en la que puntualizó «la importancia de potenciar esta capacidad física, pero siempre bajo la supervisión de profesionales».
Este evento, que NetIbiza impulsó por ver primera, tuvo una gran acogida y contó, además, con un sorteo de regalos para los asistentes y un cóctel en el que las participantes pudieron compartir sus experiencias y conocer los avances de esta empresa pionera en Baleares en mejorar la funcionalidad y trabajo de estas profesionales del sector.