La alarma sonó en el Parc de Bombers a las 08,22 horas de la mañana. Tras una llamada al número de emergencias. El incendio, localizado en una gran casa de la zona de Can Tomàs, en el municipio de Sant Antoni, movilizó también a varias patrullas de la Policía Local y de la Guardia Civil, así como a varias ambulancias, incluida la UVI móvil. Los bomberos se encontraron con la cuarta planta de la casa, un inmueble de gran tamaño, en llamas.
Ya fuera de la vivienda estaba la moradora de esa planta, una mujer de 43 años de edad, y su hija de cuatro, ambas de nacionalidad británica.
Las dos fueron atendidas en el lugar por inhalación de humo por el personal de la UVI móvil del servicio del 061 y después fueron trasladadas en una ambulancia de soporte vital básico a Can Misses.
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