El Gobierno recuerda que la subvención a los residentes del 50% en las tarifas aéreas en aquellos lugares de España que tienen derecho a ello "debe aplicarse en el momento de la emisión del billete independientemente de los canales de distribución empleados en cada caso".
Así lo hizo constar por escrito a una pregunta realizada en el Congreso por el diputado socialista José Manuel Bar. En ella, relata que ha tenido conocimiento de que la compañía de bajo coste Ryanair "no estaba aplicando las bonificaciones de residentes cuando éstos intentaban adquirir sus billetes a través del call center de la compañía o en sus propias oficinas de los aeropuertos" y que ya se ha informado a la compañía "de la necesidad de aplicar correctamente las bonificaciones en todos sus canales de venta, dando traslado de toda esta información a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), organización perteneciente al Ministerio de Fomento encargada de las actuaciones inspectoras y, llegado el caso, sancionadoras en relación con la correcta aplicación de las bonificaciones a los residentes".
En este sentido, AESA, señaló el Gobierno, "ha adoptado una serie de medidas para investigar el alcance de las actuaciones de la compañía que, en caso de verificar su incumplimiento y una vez evaluada su gravedad, podría dar lugar a la incoación de un expediente sancionador".