Aqualia, la empresa que gestiona el Servicio Municipal de Aguas de Ibiza, Sant Josep, Santa Eulària, Sant Joan y Formentera, ha puesto en marcha un servicio de avisos por SMS a las situaciones de avería en la red municipal de agua, avisando a los usuarios afectados. Así mismo, también se avisa a los usuarios de la resolución de la incidencia cuando ésta queda solucionada.
De esta manera, la compañía desea mejorar el servicio prestado a todos los vecinos, ampliando sus canales de contacto y con ello sus horarios de atención, poniendo a disposición de todos los usuarios diferentes formas de realizar sus gestiones para que cada cual elija la que mejor se adapte a sus necesidades.
Además, para evitar posibles incomodidades, la compañía también avisará a través de este sistema del posible impago de una factura, ya sea por el fin del período voluntario del pago o por devolución del banco por cualquier motivo.