La Federación Empresarial Hotelera de Ibiza y Formentera (Fehif) ha recibido con satisfacción la decisión de la Comisión Europea de abrir un expediente de infracción contra España por la activación del controvertido registro de viajeros. Un registro que Europa considera que vulnera la normativa comunitaria sobre protección de datos.
El gerente de la Fehif, Santiago García, recordó este viernes que la patronal «siempre ha defendido que el volumen de información que se solicita para el registro de viajeros es exagerado». Y es que el Real Decreto 933/2021 obliga a las empresas a remitir al Ministerio de Interior datos como el número de soporte del DNI, la dirección completa del lugar de residencia habitual, la relación de parentesco si hay menores de edad en el grupo o si el establecimiento dispone o no de conexión a internet. Incluso, estos datos deben enviarse al Estado aunque la reserva haya sido cancelada.
El argumento para la puesta en marcha de este registro de viajeros fue la seguridad. Un argumento que entienden los hoteleros de la Fehif. Sin embargo, García ha dejado claro que este control debe llevarse a cabo «desde criterios de proporcionalidad, simplificación administrativa y equilibrio entre control y operativa turística».
La entrada en vigor de este registro fue caótica, según destacó en declaraciones a este rotativo el gerente de la Fehif. Los programas de gestión hotelera tuvieron que adaptarse para poder estar conectados a Interior y enviar los datos del registro. «Al final se adaptaron los programas y ahora los datos se envían de forma masiva al minuto», destacó García.
«Nuestra posición siempre ha sido denunciar que el nivel de información que hay que solicitar y enviar es brutal», ha subrayado el gerente de la patronal hotelera, «la carga de trabajo en las recepciones se ha incrementado mucho por esto. Muchos hoteles tienen ahora sistemas de prechecking para que sea el propio cliente el que introduzca los datos antes de llegar al hotel».
El anuncio de la Comisión Europea, por otro lado, aún no ha recibido respuesta del Gobierno central. Y en la Fehif no creen que algo vaya a cambiar esta temporada turística: «Estamos satisfechos con el anuncio pero entendemos que esta decisión no tendrá efectos prácticos para esta temporada. Habrá que ver lo que pasa de cara al futuro porque eso ya es decisión del Gobierno».
Patronal mallorquina
Por su parte, la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) exige derogar el Real Decreto del registro de viajeros y considera que la decisión de la Comisión Europea de abrir un procedimiento de infracción contra España por la normativa confirma las críticas que el sector turístico viene realizando desde hace años.
La patronal mallorquina, cuyo presidente, Javier Vich, ocupa una de las vicepresidencias de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), sostiene que la actuación de Bruselas demuestra que el Real Decreto 933/2021 era una norma «inaplicable» y contraria al derecho europeo.
La FEHM ha respaldado desde el inicio las reclamaciones impulsadas CEHAT contra esta regulación y considera que el expediente sancionador abierto por la Comisión Europea avala los argumentos defendidos por hoteles, agencias de viajes, empresas de alquiler de vehículos y otros operadores turísticos afectados por la obligación de recopilar y remitir una amplia cantidad de datos personales de los viajeros. Ante este escenario, la patronal hotelera mallorquina reclama la derogación inmediata del Real Decreto 933/2021 y la apertura urgente de un proceso de diálogo entre el Ministerio del Interior y los sectores implicados para diseñar un sistema alternativo que permita compatibilizar las necesidades de seguridad con el respeto a la privacidad de los ciudadanos y la realidad operativa de las empresas turísticas.
La decisión europea también ha sido recibida con satisfacción por CEHAT, que asegura que Bruselas ha dado la razón a unas advertencias que el sector venía trasladando desde la aprobación de la norma.
Costes de gestión
La confederación hotelera nacional sostiene que el reglamento fue concebido sin tener en cuenta el funcionamiento diario de los establecimientos turísticos y que ha generado una carga administrativa desproporcionada para miles de empresas. Según CEHAT, las exigencias derivadas del sistema de registro han incrementado los costes de gestión y han restado competitividad al sector.
Los hoteleros también cuestionan la obligación de custodiar información especialmente sensible de los viajeros. A su juicio, el sistema convierte a hoteles y alojamientos turísticos en depositarios de grandes volúmenes de datos personales, financieros y de localización, aumentando los riesgos de ciberataques y brechas de seguridad.
Además, tanto la FEHM como CEHAT consideran que la Comisión Europea ha puesto el foco en uno de los principales reproches planteados por el sector: la recopilación masiva e indiscriminada de información personal durante largos periodos de tiempo. Las organizaciones empresariales sostienen que esta práctica vulnera los principios de proporcionalidad y minimización de datos recogidos en la legislación comunitaria.
Pese a sus críticas al decreto, los hoteleros insisten en que mantienen una colaboración permanente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y defienden la necesidad de garantizar la seguridad ciudadana. No obstante, subrayan que este objetivo debe alcanzarse respetando los derechos fundamentales y evitando imponer obligaciones que consideran desproporcionadas a las empresas.
El presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Jorge Marichal, afirmo ayer que el expediente abierto por Bruselas debe servir para corregir una normativa que, en su opinión, «ha deteriorado la relación de confianza entre el Ministerio del Interior y buena parte del sector turístico».
A juicio del dirigente empresarial, la actuación de la Comisión Europea abre la puerta a una reforma que permita construir «un modelo más eficaz, moderno y plenamente alineado con la legislación europea».