Una intervención programada de mantenimiento en la red eléctrica realizada este lunes por la mañana en el carrer des Guitarro, en Cala Comte, ha terminado con electrodomésticos dañados en numerosas viviendas de la zona. Aires acondicionados, frigoríficos, lavavajillas y equipos de música se encuentran entre los aparatos afectados, mientras algunos residentes continuaban horas después sin suministro eléctrico y sin poder comprobar todavía si también habían sufrido daños en sus viviendas.
Los vecinos habían sido previamente informados por E-Distribución, la compañía distribuidora de Endesa, de un corte programado del suministro eléctrico entre las 8:00 y las 13:00 horas de este lunes con motivo de unos trabajos de mantenimiento en la red. Durante la mañana, tres operarios de Elecnor se desplazaron hasta el carrer des Guitarro para llevar a cabo la intervención.
Según las explicaciones ofrecidas posteriormente en el lugar por otros técnicos desplazados para revisar la instalación, una de las cajas presentaba una conexión anómala entre el neutro y una de las fases. Pese a esta situación, las viviendas habían tenido suministro con normalidad hasta la intervención.
Tras modificar las conexiones comenzaron los problemas en algunos de los domicilios. Uno de los vecinos explica que, al regresar la electricidad mientras tenía conectado el aire acondicionado, el aparato comenzó a desprender humo. En su vivienda también resultaron afectados el equipo de música, el frigorífico y el lavavajillas.
Otros residentes han comprobado igualmente daños en sus aparatos de aire acondicionado, mientras en algunos domicilios determinados electrodomésticos continúan funcionando y otros han dejado de hacerlo.
«El aire está fundido», explicaba uno de los afectados a los técnicos mientras estos trataban de determinar qué había ocurrido. Otro residente señalaba que su frigorífico había dejado de funcionar y que uno de los enchufes de su equipo de sonido había resultado quemado.
La incidencia no ha afectado de la misma manera a todas las viviendas. Algunos vecinos recuperaron el suministro alrededor de las 12:30 horas y fue entonces cuando comenzaron a detectar los daños en diferentes aparatos. En otros domicilios, sin embargo, el suministro no se restableció hasta alrededor de las 20:00 horas. En una de estas viviendas había saltado el interruptor diferencial y, al no encontrarse sus residentes en casa, permaneció desconectado durante toda la incidencia. Una vez recuperado el suministro y rearmado el diferencial, comprobaron que los electrodomésticos funcionaban con normalidad, a diferencia de otros vecinos que sí sufrieron daños coincidiendo con el restablecimiento de la electricidad.
Los técnicos desplazados posteriormente hasta el carrer des Guitarro indicaron a los vecinos que la reparación de la incidencia podría llevar alrededor de 45 minutos. También recomendaron a los afectados comunicar los daños y disponer del correspondiente número de incidencia para tramitar las reclamaciones.
Durante la revisión, uno de los operarios explicó que «el neutro está con una fase» y apuntó que la instalación podía haber estado conectada anteriormente de manera diferente. «Pero si hasta ahora funcionaba todo», planteó uno de los vecinos durante la conversación, a lo que el técnico respondió que otra parte de la instalación podía haber estado también conectada de forma incorrecta.
La sobretensión quedó constatada posteriormente por un electricista al que recurrió uno de los vecinos afectados. El profesional realizó una medición en el contador general de la instalación, que llegó a registrar 403 voltios, muy por encima de los 230 voltios habituales en el suministro doméstico. La medición quedó además registrada en vídeo. El origen de esta sobretensión y su relación con los trabajos de mantenimiento realizados durante la mañana están pendientes de confirmación oficial por parte de la compañía eléctrica.
Periódico de Ibiza y Formentera se ha puesto en contacto con el departamento de prensa de Endesa para conocer las causas de lo ocurrido, el alcance de los daños y el número de usuarios afectados. Desde la compañía han señalado que no dispondrán de información sobre lo sucedido hasta este martes.