Con una trayectoria de casi cuarenta años, Bobinats Borràs Menorca SL se ha convertido en un referente por su especialización en la reparación electromecánica, el bobinado de motores y la instalación y mantenimiento de puertas automáticas. Dos líneas de negocio que le han permitido crecer de forma sostenida hasta superar los 7000 clientes en toda la Isla y consolidar un equipo de 12 trabajadores entre oficina, taller y operarios de campo.
Fundada en Alaior en 1988 por José Borràs, hace poco más de un año la empresa inició una nueva etapa tras su jubilación. Un relevo en la dirección del negocio con la incorporación de su sobrino, Ernest Borràs Pérez en la dirección técnica, y la que había sido su mano derecha Cristina Mata Ortas, al frente de la administración. Una nueva etapa, pero realmente de continuidad, con el propósito de mantener el legado recibido y seguir defendiendo su apuesta por un servicio técnico de calidad y un compromiso con la atención al público.
ORÍGENES.
Como sucede en muchos negocios industriales de Menorca, el origen de Bobinats Borràs Menorca, inicialmente Bobinats José Borràs, está íntimamente ligado a la práctica de un oficio. En este caso en el de electromecánico y en la figura de José Borràs, que tras años de aprendizaje y experiencia en diversas empresas o como responsable de mantenimiento en las instalaciones industriales de Coinga, decidió emprender por su cuenta desde el garaje de su propio domicilio. Las primeras intervenciones respondían a necesidades muy concretas, pero al mismo tiempo habituales, desde la reparación de un motor de la máquina de un carpintero o de una cinta de transporte en una cantera. Aquellos trabajos, más reactivos que planificados, fueron construyendo una cartera de clientes que acabaría dando forma al negocio. El salto definitivo se produjo en 1990 con su instalación en el polígono industrial de Alaior, donde empezó a estructurarse el taller y a consolidarse la actividad de bobinados y reparaciones electromecánicas como núcleo del negocio en una nave propia que, con el paso de los años, se duplicó hasta alcanzar los 1.050 metros cuadrados.
EVOLUCIÓN.
El crecimiento de la empresa estuvo muy ligado a la propia evolución de las necesidades del mercado. A medida que aumentaba la demanda de soluciones más completas, Bobinats Borràs Menorca incorporó una segunda línea de negocio que acabaría siendo clave con la instalación de puertas y automatismos. «Al principio solo reparábamos, pero los clientes empezaban a necesitar también quien las instalara», explica Cristina Mata, que se incorporó al negocio en 2004 en la nueva oficina que José Borràs había abierto en el polígono industrial de Maó.
Este paso permitió a la empresa no solo expandirse sino también ampliar servicios, contribuyendo a fidelizar clientes, combinando montaje y mantenimiento. «Nuestro trabajo de reparaciones electromecánicas abarcaba desde motores eléctricos, bombas de agua o maquinaria industrial, mientras que la de automatismos trataba de ofrecer todo tipo de soluciones, desde puertas batientes, correderas, seccionales o enrollables, tanto en viviendas como en grandes instalaciones», explica Ernest Borras, director técnico. En este sentido, uno de los grandes éxitos de José Borràs fue su desarrollo propio para automatizar puertas de acebuche, tanto de manera corredera como batiente, lo que lo convirtió en una empresa pionera en la Isla.
TRABAJO ESPECIALIZADO.
Uno de los elementos diferenciales de Bobinats Borràs Menorca ha sido su especialización en el bobinado de motores eléctricos, un trabajo complejo que requiere conocimiento y experiencia y del que hoy en día son prácticamente los únicos en la Isla. «Cuando un motor se avería, no siempre se sustituye. Se desmonta completamente, se extrae el cobre y se reconstruye el sistema de bobinas para devolverle su funcionalidad. Se trata de un oficio cada vez menos habitual, con pocos profesionales capaces de llevarlo a cabo, y que sigue siendo necesario en múltiples sectores», destaca Borràs.
Esta especialización le ha permitido a la empresa posicionarse como uno de los pocos referentes en la isla en este ámbito. Su abanico de intervenciones les permite afrontar la reparación en todo tipo de motores. Desde sistemas de bombeo de agua, tanto en instalaciones de aguas limpias como fecales, incluyendo la instalación completa de pozos, bombas sumergidas y sistemas de extracción, así como su mantenimiento. En la actualidad, la empresa realiza alrededor de 4.000 intervenciones anuales entre averías y montajes, una cifra que refleja el volumen de actividad y la dependencia real que existe de este tipo de servicios en el día a día.
SERVICIO Y POSTVENTA.
Si hay un aspecto que ha marcado la trayectoria de la empresa ha sido la importancia otorgada al servicio técnico y la postventa. «Más allá de la instalación, el cliente valora la capacidad de respuesta cuando surge un problema», explica Cristina Mata. Bobinats Borràs Menorca es servicio técnico oficial de marcas como Kärcher y trabaja con diferentes fabricantes de puertas y automatismos, como por ejemplo Novoferm Alsal, lo que le permite ofrecer garantía y mantenimiento especializado.
La empresa cuenta con una flota de siete vehículos que les permite dar cobertura a toda la isla, una estructura pensada para atender incidencias con rapidez. «Cuando hay una avería, el cliente no puede esperar», es una de las ideas que resumen su manera de trabajar. En su cartera de clientes se encuentran desde particulares a empresas de diversa índole como supermercados, farmacias, hoteles rurales, industrias de todo tipo, así como prácticamente todas las administraciones públicas de la Isla, desde ayuntamientos a Consell Insular de Menorca o servicios esenciales como Bomberos o Policía. «Uno de los proyectos de mayor envergadura que hemos realizado fue la Planta de Tratamientos de Residuos de Milà donde instalamos más de 20 puertas automatizadas», explica Ernest Borràs.
MIRADA A FUTURO.
Este año la empresa ha iniciado un proceso de modernización que incluye la digitalización de procesos y la mejora de la operativa, así como la renovación de parte de su flota de vehículos. En este momento, su principal reto de futuro no pasa tanto por el crecimiento como por la continuidad del oficio. «La falta de relevo en profesiones técnicas como la electromecánica es una realidad que afecta a todo el sector y encontrar personal cualificado resulta cada vez más complicado, en un contexto donde la demanda sigue existiendo y donde estos servicios son imprescindibles», concluye Cristina Mata.