Hay que reconocer el gran mérito que tiene el community manager de Vueling, que debe responder a todas las quejas de los afectados por los retrasos. Se merece un aplauso.
A propósito de Vueling, la pareja de 70 años que llevaba tres días intentando salir de Eivissa ayer, por fin, lo consiguió vía Barcelona y con un retraso ‘sólo' de media hora con la aerolínea.
Toda la razón. El mérito se lo merecen los trabajadores de mostradores que son los que de verdad están de cara al público y mas reciben.
Yo le doy el aplauso a la gente de los mostradores, que son los que de verdad se ven con el público, son insultados, amenazados, la gente se frustra (normal) y chillan al nano de turno....el comunity manager me da a mi que no es de los que tiene que decir: no, su vuelo no saldrá hoy ya sé que lleva 17hrs en el aeropuerto con dos bebes pero no le puedo decir nada mas............ÉSO x 900€ sí merece reconocimiento.
Por cierto hace dos semanas a las cuatro de la madrugada una pasajera de Vueling enfurecida por un fuerte retraso, dió un manotazo a la pantalla del ordendor de la oficina y lo tiró abajo. No es la primera vez que los empleados son víctimas de agresiones. Las oficinas están diseñadas de tal manera que en cualquier momento los empleados pueden ser agredidos por pasajeros descontrolados.